Dispar Buleleng Genjot Transformasi Digital, Percepat Integrasi Chatbot AI di Website Visit North Bali
Denpasar– Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Buleleng terus berkomitmen meningkatkan kualitas promosi dan layanan informasi pariwisata melalui transformasi digital. Salah satu langkah strategis yang kini menjadi fokus adalah percepatan integrasi teknologi chatbot berbasis Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence - AI) ke dalam situs web resmi pariwisata, Visit North Bali.
Sebagai wujud keseriusan, Bidang Pemasaran Pariwisata Dispar Buleleng mengadakan rapat koordinasi internal pada Selasa (30/9/2025). Rapat ini secara khusus membahas langkah-langkah teknis dan strategis untuk memastikan fungsionalitas chatbot dapat segera diimplementasikan dan dirasakan manfaatnya oleh calon wisatawan.
Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata, Agus Widya Suputra, S.E., M.AP menyatakan bahwa adopsi teknologi AI ini merupakan sebuah keharusan di era digital.
"Kita tidak bisa lagi hanya mengandalkan promosi konvensional. Wisatawan modern membutuhkan akses informasi yang cepat, akurat, dan tersedia kapan saja. Chatbot AI adalah jawaban untuk kebutuhan tersebut," ujar Agus
Nantinya, chatbot ini akan berfungsi sebagai asisten virtual yang dapat melayani pertanyaan wisatawan selama 24 jam non-stop. Calon pengunjung dapat berinteraksi untuk menanyakan berbagai informasi penting, seperti rekomendasi destinasi wisata unggulan di Buleleng, Informasi akomodasi, dari hotel hingga homestay, Jadwal acara dan festival budaya, Pilihan kuliner khas Bali Utara, Panduan transportasi dan akses menuju lokasi wisata.
Selain memberikan kemudahan bagi wisatawan, integrasi chatbot ini juga diharapkan dapat memberikan data analitik yang berharga bagi Dispar Buleleng. Pola pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna dapat menjadi masukan untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran di masa mendatang.
Agus menambahkan bahwa hal ini adalah upaya Dispar Buleleng untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal dan interaktif bagi siapa pun yang ingin menjelajahi keindahan Buleleng. Dengan asisten virtual ini, diharapkan dapat meningkatkan engagement di platform digital Visit North Bali dan pada akhirnya mendorong peningkatan angka kunjungan wisatawan ke Bali Utara.
Proses integrasi teknis sedang dikebut oleh tim terkait dan ditargetkan dapat diluncurkan dalam waktu dekat agar segera dapat mendukung promosi pariwisata Buleleng secara lebih luas.
